1. Identificació del titular

Les presents Condicions Generals de Compra regulen la venda dels productes oferts a través del lloc web per:

Titular: Global Service Supplier, S.L. (d’ara endavant, el «Titular»)

NIF: B61219473

Domicili social: C/ Sabadell, 41, 08100 Mollet del Vallès (Barcelona)

Correu electrònic: info@global-ss.org

L’ús del lloc web i la realització de qualsevol comanda impliquen l’acceptació íntegra d’aquestes Condicions Generals.

2. Objecte

Aquestes Condicions regulen la compra dels productes comercialitzats pel Titular a través de la seva botiga online.

El Titular es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment. Les condicions aplicables seran les vigents en el moment de formalitzar la compra.

3. Procés de compra

Per realitzar una compra, l’usuari haurà de:

• Seleccionar els productes desitjats i afegir-los al carret de compra.

• Facilitar les dades personals i d’enviament necessàries.

• Seleccionar el mètode d’enviament disponible.

• Escollir la forma de pagament.

• Confirmar la compra després d’haver revisat el resum de la comanda.

Una vegada finalitzat el procés, el client rebrà un correu electrònic de confirmació amb el resum de la seva compra.

La confirmació de la comanda no implica l’acceptació definitiva en cas d’errors tècnics, manca d’estoc o incidències en el pagament.

4. Disponibilitat dels productes

Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes.

En cas que, després de formalitzar una compra, algun producte no estigui disponible, el Titular informarà el client al més aviat possible i procedirà, segons correspongui, a:

• Reemborsar l’import abonat.

• Oferir un producte equivalent.

• Cancel·lar parcialment o totalment la comanda.

5. Preus

Tots els preus mostrats al lloc web s’expressen en euros (€).

Els preus inclouen l’IVA quan sigui legalment aplicable.

Les despeses d’enviament, si existeixen, s’indicaran abans de finalitzar la compra.

El Titular es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense que això afecti les comandes ja confirmades.

6. Formes de pagament

El client podrà efectuar el pagament mitjançant els sistemes habilitats al lloc web.

Les plataformes de pagament utilitzen connexions segures i sistemes de xifrat per protegir la informació financera dels clients.

El Titular no emmagatzema les dades completes de les targetes bancàries.

7. Enviaments

Les comandes seran preparades i enviades una vegada confirmat el pagament.

Els terminis de lliurament poden variar segons el destí, la disponibilitat del producte i l’empresa de transport.

El Titular no serà responsable dels retards imputables a l’empresa de transport, causes de força major o circumstàncies alienes al seu control.

Si el client facilita una adreça incorrecta o incompleta, els costos derivats d’un nou enviament podran ser repercutits al client.

8. Recepció de la comanda

El client haurà de revisar la mercaderia en el moment de la recepció.

Si detecta qualsevol incidència visible (embalatge deteriorat, producte malmès o error en la comanda), haurà de comunicar-ho al Titular tan aviat com sigui possible.

9. Dret de desistiment

D’acord amb el Reial decret legislatiu 1/2007, el consumidor disposa d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció dels productes per exercir el dret de desistiment sense necessitat de justificar la decisió.

Per exercir aquest dret, haurà de comunicar-ho mitjançant un correu electrònic a:

info@global-ss.org

Els productes hauran de retornar-se:

• Sense haver estat utilitzats.

• En perfecte estat.

• Amb el seu embalatge original, sempre que sigui possible.

• Amb tots els accessoris i documentació.

Una vegada verificat l’estat dels productes, es procedirà al reemborsament dels imports corresponents utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat en la compra, llevat que s’acordi expressament un altre sistema.

Les despeses directes de devolució seran assumides pel consumidor, llevat que s’indiqui el contrari.

10. Excepcions al dret de desistiment

No serà aplicable el dret de desistiment, entre d’altres, als següents productes:

• Productes confeccionats conforme a les especificacions del client.

• Productes personalitzats.

• Productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per motius de protecció de la salut o higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.

• Productes que, per la seva naturalesa, es barregin de manera inseparable amb altres béns.

11. Garantia legal

Tots els productes disposen de la garantia legal establerta per la normativa vigent.

En cas de productes defectuosos o no conformes, el client podrà sol·licitar la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, d’acord amb la legislació aplicable.

12. Responsabilitat

El Titular no serà responsable dels danys derivats de:

• Un ús inadequat dels productes.

• La manipulació incorrecta per part del client.

• Causes de força major.

• Interrupcions dels serveis d’Internet.

• Errors tècnics aliens al seu control.

La responsabilitat del Titular quedarà limitada, en qualsevol cas, a l’import efectivament abonat pel client.

13. Propietat intel·lectual

Tots els continguts del lloc web (textos, imatges, logotips, marques, dissenys, programari i qualsevol altre element) són propietat del Titular o dels seus respectius titulars de drets.

Queda prohibida la seva reproducció, distribució o comunicació pública sense autorització prèvia.

14. Protecció de dades

El tractament de les dades personals es regeix pel que estableix la Política de Privacitat del lloc web, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

15. Atenció al client

Per a qualsevol consulta, incidència o reclamació, el client pot contactar amb:

Global Service Supplier, S.L.

C/ Sabadell, 41

08100 Mollet del Vallès (Barcelona)

Correu electrònic: info@global-ss.org

16. Resolució de conflictes

Les parts se sotmetran als Jutjats i Tribunals que resultin competents d’acord amb la normativa vigent.

Quan el comprador tingui la condició de consumidor, seran competents els jutjats del seu domicili, en els termes previstos per la legislació aplicable.

Així mateix, el consumidor pot acudir a la Plataforma Europea de Resolució de Litigis en Línia, disponible a:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Legislació aplicable

Aquestes Condicions Generals es regeixen per la legislació espanyola, especialment pel que disposen:

• Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.

• Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

• Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades.

• Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.